Časté dotazy
Máte dotazy ohledně našich produktů, dodávky nebo servisu? Projděte si nejčastější otázky, se kterými se na nás zákazníci obracejí.
Které zdravotnické technologie dodáváte?
Specializujeme se na inovativní zdravotnickou techniku v osmi oborech: radiologie, onkochirurgie, patologie, rehabilitace, neurochirurgie, mamografie, informační systémy a infrasauny. Zastupujeme prémiové zahraniční výrobce jako Kubtec (USA), Villa Sistemi Medicali (Itálie), Roesys a Weyergans (Německo) a Ascom. Naše portfolio obsahuje jak stacionární, tak mobilní řešení pro nemocnice, kliniky i specializované ordinace.
Jak probíhá proces od poptávky po instalaci?
Po vaší poptávce vás kontaktujeme do 24 hodin a domluvíme si konzultaci, kde probereme vaše požadavky a technické možnosti pracoviště. Následně připravíme nabídku na míru. Po schválení zajistíme dodávku, odbornou instalaci našim servisním týmem, provedeme BTK (bezpečnostně technickou kontrolu) a zaškolíme váš personál. Celý proces trvá obvykle 4-8 týdnů v závislosti na produktu a dostupnosti.
Nabízíte financování nebo leasing medicínské techniky?
Ano, jsme schopni zajistit nákup techniky dle požadavků vašeho pracoviště. Spolupracujeme s finančními partnery specializujícími se na zdravotnický sektor a pomůžeme vám najít optimální formu financování pro vaši investici. Konkrétní možnosti probereme při osobní konzultaci.
Poskytujete servis a jak rychle reagujete na poruchy?
Náš servisní tým je proškolený na všechny produkty v naší nabídce a disponuje oprávněním k servisním úkonům a instalacím. Nabízíme preventivní servisní prohlídky, provádíme BTK a v případě poruchy reagujeme co nejrychleji podle servisní smlouvy. Pro sjednání servisu volejte +420 604 461 195.
Kam všude už jste vaše technologie dodali?
Naše přístroje máme instalované ve více než 50 nemocnicích a klinikách v České republice, Polsku a na Slovensku. Pokud vás zajímají konkrétní reference z vašeho oboru nebo regionu, rádi vám je představíme při osobní schůzce. Kompletní seznam pracovišť, kde máme realizace, najdete v sekci Reference.
Lze vaše produkty integrovat s existujícími systémy?
Většina našich produktů je navržena pro snadnou integraci do stávající infrastruktury nemocnic. Kompatibilitu s vašimi systémy (PACS, RIS, HIS) rádi ověříme před dodávkou.
Jak to funguje se školením a radiologickými standardy?
Školení personálu je součástí naší služby. Po instalaci zaškolíme vaše zdravotnické pracovníky v principech radiační ochrany a obsluze zařízení. Kromě toho vypracováváme místní radiologické standardy, výpočty diagnostických referenčních úrovní a provádíme interní audity pracoviště, abychom vás připravili na externí klinický audit.
Časté dotazy k informačním systémům
Jaký je rozdíl mezi Ascom Digistat a Ascom Nurse Call?
Digistat je softwarová platforma pro digitalizaci klinických workflow a propojuje zdravotnické přístroje, sbírá data z monitorů a integruje je do nemocničního informačního systému. Nurse Call je systém sesterské signalizace a komunikace mezi pacienty a personálem. Oba systémy se vzájemně doplňují a lze je propojit do jednotného ekosystému.
Lze systémy Ascom integrovat s naším stávajícím nemocničním informačním systémem?
Ano. Digistat podporuje vendor-neutrální integraci s více než 350 zdravotnickými přístroji různých výrobců a napojení na nemocniční systémy přes standardní protokoly (HL7, ADT, EMR, PACS). Nurse Call se rovněž integruje s EHR/EMR systémy a mobilními zařízeními personálu.
Je možné systémy zavádět postupně, nebo je nutná kompletní implementace najednou?
Oba systémy mají modulární architekturu. U Digistat si vyberete konkrétní moduly podle aktuálních potřeb — od integrace přístrojů přes správu alarmů až po kompletní řízení intenzivní péče. Nurse Call je škálovatelný od jednoho oddělení po celou nemocniční síť. Implementaci lze rozložit do etap podle vaší digitalizační strategie a rozpočtu.
Pro jaké typy zdravotnických zařízení jsou systémy Ascom určeny?
Digistat je navržen pro akutní péči — JIP, operační sály, anesteziologii i monitorování pacientů pomocí nositelných zařízení. Nurse Call má dvě varianty: Telligence pro nemocnice a akutní péči, teleCARE IP pro domovy péče, LDN a zařízení asistovaného bydlení.
Splňují systémy Ascom regulatorní požadavky pro evropský trh?
Ano. Digistat Care je certifikován jako zdravotnický prostředek třídy IIb podle evropského nařízení MDR (Medical Device Regulation). Systém je v souladu s GDPR a využívá šifrování TLS 1.2. Ascom je švýcarský výrobce s dlouholetou přítomností na evropském trhu a referencemi v prestižních nemocnicích po celé Evropě.
Kontaktujte nás pro více informací
Hledáte inovativní řešení pro vaše zařízení? Vyplňte kontaktní formulář nebo nás kontaktujte přímo pro osobní konzultaci nebo sjednání nezávazné schůzky.
- Anna Jarošová
- (chief operating officer)